订单不同状态取消权限

预售订单特殊规则

• 定金阶段：未支付尾款前取消，定金规则参考商品预售须知；
• 尾款支付完成未发货：正常支持取消；
• 预售商品发货后，不支持中途拦截取消。

取消订单限制说明

• 多次恶意下单、频繁取消订单，账户会触发风控限制下单；
• 秒杀、限量特价商品，部分页面标注下单后不可取消；
• 订单已完成签收、交易成功，不能取消，只能走售后退款通道。

取消订单优惠券返还规则

• 普通优惠券：有效期内取消订单自动退回；
• 限时活动券、一次性红包、平台补贴券：取消订单不予返还；
• 积分抵扣订单取消，积分原路返还。

温馨提示