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购物流程

完整下单步骤

第一步:登录/注册账号

使用手机号注册或直接登录商城账号,未登录状态仅可浏览商品,无法提交订单。

第二步:挑选商品

搜索商品、浏览分类,选择规格、数量,加入购物车或者立即购买。

第三步:确认订单信息

核对收货地址、商品规格、优惠、运费,填写备注信息,提交订单。

第四步:支付订单

订单提交后在有效时限内完成付款,支持平台提供的支付渠道;超时未支付订单自动关闭。

第五步:商家发货与物流跟踪

付款成功后商家安排发货,可在【我的订单】页面实时查看物流信息。

第六步:签收商品

收货时检查外包装,如有破损当场拍照留存;确认无误完成签收。

第七步:确认收货/发起售后

商品无误点击确认收货;存在质量、破损问题,可在订单页面发起售后申请。

重要购物提醒

1. 大家电大件商品配送流程与普通商品不同,请查阅大家电指南
2. 下单前确认收货地址准确,发货后修改地址需要联系客服;
3. 如遇到疑问,查看常见问题或联系客服。