平台大家电包含冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、厨电套装等大件商品。大件商品配送、安装规则区别于普通数码小件，请下单前仔细阅读相关说明。
购买前务必测量家门宽度、楼道、电梯、玄关尺寸，避免家电无法入户；若因尺寸问题无法送货，退换货运费需要买家承担。
空调、热水器、厨电需要预留插座、水管、排烟通道；墙面承重、外机摆放位置提前规划，安装环境不达标师傅有权拒绝安装。
乡镇、偏远区域请确认是否支持配送，部分地区需要额外大件物流费用，下单前咨询客服核实。
大家电采用大件专线物流，配送时效相比普通快递更长，一般3-7个工作日。
大部分品牌提供免费基础安装，额外材料（支架、铜管、延长水管等）产生材料费，收费标准由品牌售后统一公示。
大家电退换货条件比小件商品严格。整机未安装、外包装齐全、无划痕磕碰，方可支持7天无理由；一旦安装使用，非质量问题不支持无理由退货。
大家电属于重货，拒收产生高额物流成本，若无质量问题无故拒收，会扣除往返物流费用。如有任何疑问，请下单前联系在线客服沟通确认。